Procons, Ministério Público e agências reguladoras são algumas opções
O técnico em processamento de dados, Cláudio Machado da Cunha, tentou inúmeras vezes resolver por intermédio do call center de uma operadora de telefonia, o ressarcimento pela cobrança indevida de uma fatura.
Como não teve o problema solucionado, optou por procurar o posto da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) na capital mineira. Além da comodidade de acompanhar o processo via Internet, foi prontamente atendido e o problema resolvido. "Reclamar vale a pena", ressalta Cunha. [Leia mais]
O técnico em processamento de dados, Cláudio Machado da Cunha, tentou inúmeras vezes resolver por intermédio do call center de uma operadora de telefonia, o ressarcimento pela cobrança indevida de uma fatura.
Como não teve o problema solucionado, optou por procurar o posto da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) na capital mineira. Além da comodidade de acompanhar o processo via Internet, foi prontamente atendido e o problema resolvido. "Reclamar vale a pena", ressalta Cunha. [Leia mais]
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